A la alza quejas ante COESAMED por cirugías estéticas

Aguascalientes, Junio 10 (2014).- El Comisionado Estatal de la Comisión local de Arbitraje Medico (COESAMED), José Antonio Medina Rodríguez, reveló a micrófonos de alchileaguascalientes.com que los señalamientos en contra de Hospitales y Clínicas registran en los primeros cinco meses un incremento del 28 por ciento, sin embargo, resalta que en el caso de las acusaciones en contra de instituciones particulares, también se nota una alza considerable.

“Va a la alza”, declaró el entrevistado quien precisó que mucho tiene que ver con un programa de difusión que emprendieron en muchos lugares como lo son Hospitales, “esto ha provocado que la gente denuncie cada vez más, que sepan que hay una instancia que les puede ayudar en casos donde consideren hubo arbitrariedad, mala atención o negligencia médica, es más hay médicos que no saben que existe la COESAMED”, reveló.

Tenemos al momento más de 300 casos, personas que han acudido con algún caso en particular, esto representa un 28% por ciento más que el mismo periodo de 2013, la mayor queja tiene que ver con los tiempos de espera y programación de consultas en el caso de las instituciones públicas y el no recibir una atención a tiempo, considerando la gravedad del caso, manifestó el funcionario estatal.

Agregó que hay un 20 por ciento de ese universo  que han acudido a inconformarse contra clínicas privadas, sobre todo en lo que respecta al cobro (rembolso) y el tipo de servicio que recibieron, los más señalados tienen que ver con odontología y cirugía estética, “la gente tiene expectativas que no satisface el médico y viene ahí la inconformidad”, acota Medina Rodríguez quien resalta que la dependencia a su cargo no tiene un fin sancionador.

“Nosotros no somos una institución punitiva ni castigadora, conciliamos los casos, si no hay satisfacción por parte del acusador hay otras instancias legales”, enfatiza.

-¿En qué tiempo la Coesamed resuelve los casos que están a su alcance conciliatorio?, se le preguntó.

-Varía mucho, pero una gestión inmediata en 24 o 48 horas la resolvemos, si se trata de una queja formal puede tardar de dos a tres semanas, si no hay acuerdo se van al arbitraje y el tiempo estimado es hasta de seis meses.

Destacó que el periodo para inconformarse contra alguien o institución es de dos años y reveló que hay un promedio de 12-15 quejas las cuales están bajo indagatoria por tratarse de casos en los que ameritó incluso peritaje por la gravedad de los mismos, los cuales evitó precisar detalles toda vez que ya en esta etapa está prohibido hacerlo público, tanto por la dependencia como por los señalantes.